誠信是企業打造品牌的無形資產,而對誠信的堅守,是一個企業的標志。秉承“以服務求信譽,以質量求發展”的宗旨,廣東佰佳電線電纜實業有限公司始終堅守誠信的品質,以嚴格的企業管理,良好的服務,贏得廣大客戶的信賴和同行的支持。
道道工序 嚴格把關
質量是電纜企業的生命線。電線電纜應用多數,其產品質量、性能會對電子電氣設備的正常運行產生直接影響,質量不過關,會引發火災,傷及人命。佰佳人深知,保證產品質量,不僅是企業生存發展的根本,更是企業必須承擔的社會責任。因而,從進料檢驗、生產過程,再到出廠檢驗的每個環節,佰佳電纜都嚴格和執行好產品的操作流程,保證產品質量符合相關標準。
為構建質量體系的前茅道防線,佰佳電纜從IQC(來料品質檢驗)開始,嚴把品質關。“我們對所有進廠的原材料做到全檢、抽檢、分批檢驗,監督和追蹤,絕不讓不合格的原材料進入庫房和生產線。”佰佳電纜羅總工程師說。在生產環節,佰佳電纜實行“整理、整頓、清掃、清潔、素養”的"5S"管理法,要求全體員工都參與質量管理,嚴格要求做好每一道工序。為鼓勵員工,佰佳電纜設立“質量考核獎”作為對員工的獎勵。
出貨前,佰佳電纜通過大型規范的品質檢驗中心及配置完善的檢測設備,確保產品出廠合格率,杜絕不合格產品進入市場。“我們品管部對每批出廠產品都要進行把關,細致到對每批次產品都進行抽檢、試壓出廠。做到不漏檢、不移交不合格品。”羅總工程師鄭重地說。由佰佳生產的交聯電力電纜、全塑電力電纜、電纜、交聯電纜、橡套電纜、電纜、耐火電纜、阻燃電纜、低煙無鹵電纜及各種絕緣電線等產品,均符合標準,并獲得質量認證中心頒發的性產品質量認證(CCC)、產品生成、采標、阻燃耐火系列產品、ISO9001質量管理體系等。
顧客至上 誠心服務
企業有誠信,給予顧客質量服務,才能贏得市場,贏得信譽。作為一家擁有生產設配和配套齊全高精密檢測儀器的廠家,佰佳電纜經驗豐富的技術人員和售后服務團隊,通過、的客戶服務,為客戶排憂解難,獲得客戶一致好評。
來自山東的經銷商通過網絡平臺與佰佳達成合作意向。就在佰佳的產品出廠發往山東途中,貨運物流出現問題,有可能導致產品不能及時送給客戶。“得知此消息,我們的客服團隊馬上與客戶溝通,24小時物流信息,向客戶報告情況。”羅總工程師說,佰佳電纜的真誠,贏得了客戶的諒解,也進一步增強了和佰佳合作的信心。
“把每個環節做好做細,讓客戶可以前茅時間用到質量保證的放心產品是我們的服務理念。”羅總工程師說。海口一經銷商把佰佳電纜產品銷售給當地的一個工地,工地開工時才發現少定做了5米,經銷商十分著急,因為甲方要求在短時間內通電,這是死命令。了解到客戶的情況后,佰佳高層馬上由生產部、客服銷售部以及前列機組人員組成的團隊開會,全力以赴幫助客戶解決問題。他們把原先安排的生產計劃訂單往后退,先解決這位客戶的特殊需求。問題解決后,客戶連聲稱贊“佰佳電纜,佳行天下”的服務精神!
生產設施
佰佳憑借良好的服務、質量的產品獲得良好口碑。其電纜產品不僅被湛江寸金、廣東海洋大學、三亞匯豐渡假公寓、清遠凱德廣場、廣州天匯廣場、番禺時代海灘等各地建筑多數使用,還遠銷東南亞、非洲等地。
為加深廣大客戶對佰佳電纜的信心及公司發展需要,目前,建筑面積達33500平方米的新廠區已基本落成,廠區內設員工公寓、現代化的辦公大樓、員工俱樂部、燈光球場、大型員工餐廳、大型生產廠區及檢驗中心、研發大樓等設施,將在今年底、明年初使用。站在新的起點,佰佳人雄心壯志,將與廣大客戶一起,創造新的輝煌!
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復制成功
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